Nel territorio del Comune di Padova sono presenti alcuni sportelli che offrono consulenza e assistenza per la "tutela dei consumatori".
Le prime consulenze sono offerte gratuitamente, grazie ad un progetto finanziato dalla Camera di Commercio.
Cittadine e cittadini, consumatrici e consumatori e piccole e medie imprese possono rivolgersi agli sportelli organizzati dalle associazioni di consumatori che hanno aderito al progetto.
I servizi disponibili
- recedere dai contratti conclusi fuori dai locali commerciali;
- risolvere controversie con aziende che vendono beni e servizi attraverso l’e-commerce;
- contrastare ogni pratica contrattuale, commerciale ed economica scorretta e abusiva;
- contestare vizi e difformità di beni/servizi artigianali, industriali e commerciali;
- verificare e contestare bollette di utenze telefoniche, gas, acqua, elettricità, Tari (risoluzione controversie/conciliazioni);
- risolvere controversie su vacanze, viaggi e multiproprietà;
- risolvere controversie con le assicurazioni;
- risolvere controversie con gli istituti bancari e le finanziarie;
- risolvere casi di malasanità;
- contestare multe per infrazioni del Codice della Strada;
- far applicare le Carte dei Servizi delle P.A. e delle Aziende pubbliche;
- promuovere giudizi di fronte al Giudice di Pace, alle Commissioni di Arbitrato e Mediazione;
- ricevere consulenza e assistenza legale sulle materie consumeristiche;
- richiedere Spid;
- accedere ai servizi della Pubblica amministrazione;
- verificare i contratti;
- richiedere i bonus;
- accedere ai servizi online assistito da personale qualificato;
- accedere alle conciliazioni di: Tlc, Poste, Trenitalia, Autostrade.
Sportelli
Adiconsum Padova-Rovigo
passeggiata del Carmine, 3 - 35137 Padova
telefono 049652046
orari: da lunedì a venerdì, dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00
email padovarovigo@adiconsum.it
presidente: Enrico Gallina
Adoc Padova
via A. Saccardo, 26 - c/o Uil
telefono 049 7356155
orari: lunedì e giovedì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 15:00 alle 18:30; martedì, dalle 15:30 alle 18:30
telefono per appuntamenti 334 6007885
email adocpadova@gmail.com
presidente: Sergio Taurino
Federconsumatori Padova
via Longhin, 117 - c/o Cgil
telefono 049 8944271
fax 049 8944291
orari: lunedì, dalle 9:30 alle 12:30 (su appuntamento); martedì, dalle 15:30 alle 18:30 (su appuntamento); mercoledì, dalle 14:00 alle 18:00 (su appuntamento); giovedì, dalle 9:00 alle 18:00 (su appuntamento)
email padova@federconsveneto.it
presidente: Dario Belli
Volantino Federconsumatori Padova