A chi è rivolto
A tutta la cittadinanza.
Descrizione
Le cittadine e i cittadini possono rivolgersi all'Ufficio relazioni con il pubblico Urp per presentare reclami e suggerimenti riguardo agli uffici e i servizi del Comune.
ATTENZIONE:
Le emergenze o le situazioni ritenute pericolose per la pubblica incolumità devono essere segnalate agli appositi numeri attivi 24 ore su 24 (112 Carabinieri, 113 Polizia di Stato, 115 Vigili del Fuoco, 118 emergenza sanitaria).
Per problemi di competenza della Polizia Locale del Comune di Padova, chiamare telefonicamente la centrale operativa al numero 049 8205100, attivo 24 ore su 24, oppure utilizzare gli altri recapiti del Settore.
Le segnalazioni di malfunzionamenti sul territorio nelle aree pubbliche (es. manutenzione arredo urbano, strade, marciapiedi, segnaletica, verde pubblico e alberature, edifici comunali, richieste di derattizzazione) devono essere inviate al Pronto intervento manutenzioni - Pim.
Le segnalazioni riguardanti il servizio di gestione dei rifiuti (comprendenti richiesta di raccolta rifiuti a chiamata, spostamenti di isole ecologiche, pulizia cassonetti, spazzamento strade e aree pubbliche, pulizia foglie) e i fenomeni di abbandono dei rifiuti sul territorio devono essere presentate direttamente ad AcegasApsAmga.
Per richieste di pronto intervento o altre informazioni sui servizi gestiti da AcegasApsAmga (illuminazione pubblica, acquedotto e fognatura, gas, energia elettrica), contattare i recapiti dedicati.
Come fare
Contatta l'Urp.
Cosa serve
La necessità di presentare un reclamo o una segnalazione, il più possibile precisa, rispetto ad un disservizio del Comune.
Cosa si ottiene
La presa in carico del reclamo/segnalazione e successiva risposta.
Tempi e scadenze
La risposta dipende dai Settori o dal Settore/ufficio coinvolti nella segnalazione.
La ricezione del messaggio è immediata.
Accedi al servizio
Le modalità per accedere al servizio sono indicate nel paragrafo "Ulteriori informazioni".
Ulteriori informazioni
Per accedere al servizio è possibile utilizzare una delle seguenti tre modalità:
- di persona allo sportello;
- telefonando al numero 049 8205572;
- tramite email a [email protected].
Le segnalazioni vengono trasmesse all'ufficio competente per materia che provvede a rispondere direttamente al cittadino.
Condizioni di servizio
Per conoscere i dettagli di scadenze, requisiti e altre informazioni importanti, leggi i termini e le condizioni di servizio.
Argomenti
Documenti
Pagina aggiornata il 24/08/2026